FAQ's

Localização e horários

Cartão de Leitor

Empréstimo e devolução de documentos

Reserva de Documentos

Penalizações

Impressões/fotocópias

Computadores / acesso à Internet

Sugestões e reclamações

Actividades

Empréstimo Inter-Bibliotecas






Qual é o horário das Bibliotecas?

Pode consultar os horários de funcionamento das Bibliotecas da Rede aqui. A Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras marca presença na Web 24 horas por dia.

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Como chegar às Bibliotecas?

Pode consultar a localização das Bibliotecas da Rede aqui.

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Quem pode obter o cartão de leitor?

Qualquer pessoa, desde que resida, estude ou trabalhe na área metropolitana de Lisboa.

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Como posso obter o cartão de leitor?

Para obter o cartão de leitor deve dirigir-se ao Balcão de Acolhimento de uma das Bibliotecas Municipais, preencher uma ficha de inscrição, apresentar um documento de identificação válido e um comprovativo de morada.

Para menores de 16 anos, é também necessário que a ficha de inscrição seja assinada pelo(a) encarregado(a) de educação. Caso a criança não possua ainda Bilhete de Identidade deverá apresentar a Cédula Pessoal.

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Que documentos são necessários para a obtenção do cartão de leitor?

No acto da inscrição, é necessário apresentar um documento de identificação válido e um comprovativo de morada.

Como documento de identificação poderá apresentar um dos seguintes documentos de identificação: Bilhete de Identidade, Cédula Pessoal (para menores de 10 anos inclusive), Cartão do Cidadão, Passaporte, Carta de Condução, Autorização de residência, Cartão de Forças de Segurança (PSP, GNR, Exército, Força Aérea, Marinha).

Como comprovativo de morada, poderá apresentar: ou a carta de condução, ou um recibo recente (3 últimos meses) de água, luz ou telefone, ou ainda um atestado de residência emitido pela Junta de Freguesia.

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Qual o tempo de entrega do cartão de utilizador da Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras?

A entrega do cartão de utilizador é habitualmente feita na hora, sendo o limite máximo para entrega do cartão 2 dias úteis após o pedido de inscrição.

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Perdi o meu cartão de leitor das Bibliotecas Municipais de Oeiras, o que devo fazer?

Deve comunicar a perda do cartão (via telefone, email, presencialmente) aos serviços das Bibliotecas Municipais de Oeiras. Para obter um novo cartão terá de apresentar novamente um documento de identificação válido e preencher de novo uma ficha de inscrição. Será necessário pagar a 2ª via do cartão.

Pode consultar os serviços pagos nas BMO aqui.

Pode consultar os contactos das Bibliotecas Municipais de Oeiras aqui.

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Para devolver os documentos que levei emprestados tenho de apresentar o cartão de utilizador das Bibliotecas Municipais de Oeiras?

A apresentação do cartão de utilizador ou documento identificativo válido só é obrigatória no acto de requisitar a documentação. Não é necessário a sua apresentação para devolver documentos.

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Posso utilizar os serviços da biblioteca sem cartão de utilizador?

Sim, excepto o serviço de empréstimo domiciliário, assim como eventuais actividades desenvolvidas pela biblioteca que impliquem a apresentação do cartão.

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É possível uma instituição obter o cartão de utilizador das Bibliotecas Municipais de Oeiras?

Sim, as escolas e as instituições de solidariedade social podem inscrever-se nas Bibliotecas Municipais de Oeiras.

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Que documentos devem as instituições apresentar para se inscreverem nas Bibliotecas Municipais de Oeiras?

As escolas deverão apresentar um documento emitido pelo Conselho Executivo da Escola, solicitando/autorizando o uso do cartão de utilizador, designando sempre o responsável pelo cartão (identificando o/a Professor bibliotecário responsável pela biblioteca escolar/centro de recursos educativos).

As instituições de solidariedade social deverão apresentar um Documento emitido pelo responsável da Instituição Particular de Solidariedade Social em que autoriza a inscrição na Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras e designa o responsável pela utilização do cartão.

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É necessário renovar o cartão de leitor?

Não. No entanto, todos os anos ser-lhe-á solicitada no Balcão de Acolhimento a actualização dos seus dados pessoais.

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O que é necessário para realizar um empréstimo domiciliário de documentos?

É necessário apresentar o cartão de utilizador das Bibliotecas Municipais de Oeiras ou, em alternativa, um documento de identificação válido (Bilhete de Identidade, cartão de cidadão, Passaporte, carta de Condução, etc.).

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De quantos documentos posso fazer empréstimo?

  • 5 Livros por um período de 15 dias;
  • 5 Vídeos, CDs e CD-ROMs por um período de 15 dias;
  • 5 DVDs por um período de 15 dias.
  • 5 Revistas por um período de 8 dias.
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Uma instituição pode fazer o empréstimo de quantos documentos?

As escolas podem fazer o empréstimo de:

  • 20 Livros por um período de 30 dias;
  • 5 Vídeos, CDs e CD-ROMs por um período de 15 dias;
  • 5 DVDs por um período de 15 dias.

As instituições de solidariedade social:

  • 5 Livros por um período de 30 dias;
  • 4 Vídeos, CDs e CD-ROMs por um período de 15 dias;
  • 2 DVDs por um período de 15 dias.
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É possível renovar o empréstimo de documentos?

É apenas possível renovar o empréstimo por mais 2 períodos consecutivos de 15 dias, desde que estes não estejam reservados para outros utilizadores, excepto no casdo das publicações periódicas cujo empréstimo não é renovável. As escolas e instituições de solidariedade social podem renovar o empréstimo por mais 2 períodos de 30 dias e CDs, CD-ROM e DVDs por mais 1 período de 15 dias.

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Existem três vias para proceder à renovação de empréstimos:

Solicitando presencialmente a um técnico das Bibliotecas Municipais de Oeiras.

Através de contacto telefónico para o Balcão de Acolhimento de uma das Bibliotecas Municipais de Oeiras. Terá que indicar o seu número de utilizador (correspondente ao número do código de barras do cartão de leitor) e quais os documentos que pretende renovar. O contacto telefónico terá de ser efectuado durante o horário de funcionamento da biblioteca.

Através do serviço online Meu Registo do Catálogo da Rede das Bibliotecas Municipais de Oeiras disponível em: http://catalogo.cm-oeiras.pt.

Pode consultar os nossos horários de funcionamento aqui
Pode consultar os nossos contactos aqui

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Onde posso fazer a devolução dos documentos que levei emprestados?

A devolução dos livros, CD’s Audio, CD-ROM e DVD’s emprestados poderá ser feita em qualquer uma das Bibliotecas Municipais de Oeiras (Algés, Carnaxide e Oeiras).

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A devolução de documentos pode ser feita por outra pessoa?

Sim.

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É possível efectuar a reserva de documentos?

Sim. É possível reservar qualquer documento disponível à excepção dos seguintes casos:

  • Documentos com os Status: “Escola”, “Em tratamento”, “Consulta Local”, “Reservado”.
  • Jornais ou revistas.
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Como posso efectuar a reserva de documentos?

Pode solicitar a reserva aos técnicos das Bibliotecas Municipais de Oeiras dentro dos horários de funcionamento, quer presencialmente, quer por e-mail ou telefone.

Através do serviço online Meu Registo do Catálogo da Rede das Bibliotecas Municipais de Oeiras disponível em: http://catalogo.cm-oeiras.pt.

Pode consultar os nossos horários de funcionamento aqui
Pode consultar os nossos contactos aqui

Caso o documento reservado esteja emprestado, ficará em lista de espera e será contactado quando o documento ficar disponível.

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Quantos documentos posso reservar?

Pode reservar 5 documentos, entre livros, CDs, CD-ROM e um máximo de 2 DVDs. As reservas que ultrapassarem o nº máximo estabelecido, não serão contempladas.

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De quanto tempo disponho para levantar os documentos reservados?

Após confirmação por contacto telefónico, os documentos mantêm-se guardados para levantamento durante 9 dias.

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Qual a penalização pela devolução atrasada de documentos?

A penalização por cada dia de atraso na devolução de qualquer tipo de documento (Livro, Periódico, Vídeo, CD, CD-ROM e DVD) é de 1 ponto (por documento).

Por cada ponto de penalização, o leitor fica impossibilitado de fazer empréstimos, renovar empréstimos e efectuar reservas durante 1 dia.

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O que é que se paga na biblioteca?

A 2ª via do Cartão de Utilizador, em caso de extravio;

O serviço de fotocópias e de impressões, em funcionamento self-service através da utilização de cartões pré-comprados. A compra destes cartões efectua-se no Balcão de Acolhimento da Biblioteca.

Pode consultar a nossa tabela de preços aqui

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Podem ser efectuadas fotocópias na biblioteca?

Sim. Para tirar fotocópias terá de adquirir um cartão específico para o efeito. Pode consultar a nossa tabela de preços aqui

Deve respeitar a Lei de Defesa dos Direitos de Autor e Direitos Conexos.

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As bibliotecas dispõem de bares?


A Biblioteca Municipal de Algés tem um bar em funcionamento no piso 0 do Palácio Ribamar.

A Biblioteca Municipal de Oeiras não tem bar mas dispõe de máquina de vending de bebidas quentes e frias, bem como de comidas (sandes, bolachas, chocolates, etc.).

A Biblioteca Municipal de Carnaxide dispõe de máquina de vending e encontra-se numa zona comercial onde existem cafetarias, restaurantes, etc., a cerca de 50m das instalações da Biblioteca.

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O que é necessário para utilizar os computadores das Bibliotecas Municipais de Oeiras?

É necessário apresentar o cartão de leitor das Bibliotecas Municipais de Oeiras, ou um documento de identificação válido. Pode utilizar o máximo de 2 horas por dia e é conveniente fazer uma marcação prévia no local ou por telefone.
Pode consultar os nossos contactos aqui

Como documento de identificação poderá apresentar: Bilhete de Identidade, Cédula Pessoal (para menores de 10 anos inclusive), Cartão do Cidadão, Passaporte, Carta de Condução, Autorização de residência, Cartão de Forças de Segurança (PSP, GNR, Exército, Força Aérea, Marinha).

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Os computadores têm drive de disquetes?

Não. Os computadores têm apenas drives de CD/DVD e entradas USB.

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É possível gravar para CD ou DVD a partir dos computadores das Bibliotecas Municipais de Oeiras?

Não. Caso pretenda guardar ficheiros, recomendamos a utilização de uma pen drive.

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Posso aceder à Internet nas Biblioteca Municipais de Oeiras?

Sim. Para o efeito pode utilizar os computadores disponíveis nos Espaços Multimédia e Infantil.

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As Bibliotecas Municipais de Oeiras disponibilizam Internet sem fios (wireless)?

Sim. O acesso à rede wireless das Bibliotecas faz-se mediante a conexão à rede Oeiras_freeSPOT, acessível em cada um dos edifícios das Bibliotecas em Algés (Piso 1 - Sala de Leitura e hall de entrada), em Carnaxide (Piso 1 - Sala de Leitura e respetiva zona de circulação e acesso) e em Oeiras (Piso 0 - Sala de Leitura e hall de entrada da biblioteca).

Neste caso, o acesso gratuito à Internet é feito a partir do computador portátil pessoal ou outro dispositivo móvel de acesso à Internet com placa de rede wireless wi-fi compatível. O mesmo acesso poderá ser feito através de qualquer plataforma/sistema desde que compatível com a norma IEEE 802.11 a/b/g 2,4Ghz.

A rede wireless suporta até um débito máximo de 54 Mbits half duplex por utilizador. Quanto à capacidade total de transferência de dados nos acessos à internet, é de 8Mbps/1Mbps (Download/Upload).

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Que outros programas estão disponíveis nos computadores das Bibliotecas Municipais de Oeiras?

MS Office 2003

Adobe Reader

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Posso utilizar o portátil?

É permitida a utilização de computadores portáteis pessoais, sendo a responsabilidade por perdas ou danos da responsabilidade do utilizador ou proprietário desse equipamento. As Bibliotecas Municipais disponibilizam pontos de energia para recarregar baterias do portátil.

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Posso sugerir a aquisição de um documento?

Sim. Poderá fazê-lo preenchendo o formulário de “Proposta de Aquisição” disponível nos balcões centrais das Bibliotecas Municipais de Oeiras e deixando-o numa das caixas de sugestões existentes, ou então, preenchendo o formulário online para o efeito disponível em: http://bibliotecas.cm-oeiras.pt/propostas_aquisicao.html

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Como posso deixar uma opinião, crítica ou sugestão?

Preenchendo um impresso próprio para o efeito que se encontra nos vários balcões de atendimento disponíveis na biblioteca. Este impresso deve ser colocado nas caixas de sugestões existentes em todos os serviços de atendimento das Bibliotecas Municipais.

Também pode fazê-lo através da formulário online disponível em: http://bibliotecas.cm-oeiras.pt/sugestoes.html

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Como posso obter sugestões de leitura?

Através das sugestões de leitura do Blogue Oeiras a Ler: http://oeiras-a-ler.blogspot.com/search/label/As%20Nossas%20Sugest%C3%B5es

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Como posso obter informações sobre as actividades/eventos das bibliotecas?

Através da agenda disponível em: http://bibliotecas.cm-oeiras.pt/agenda.html

Pode obter mais informações a partir da newsletter online da RBMO disponível em: http://bibliotecas.cm-oeiras.pt/newsletter/newsletter.htm

Pode subscrever a newsletter a partir do endereço: http://bibliotecas.cm-oeiras.pt/newsletter_geral.html

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Como posso inscrever-me nas actividades/eventos das bibliotecas?

Algumas das actividades não requerem inscrição mas naquelas em que é necessário inscrever-se, pode fazê-lo presencialmente ou por telefone. Pode consultar os nossos contactos
Pode consultar os nossos contactos aqui

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O que é o empréstimo inter-bibliotecas?

É um serviço que permite aos utilizadores da Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras aceder a documentos que não se encontrem disponíveis nos fundos das suas Bibliotecas. Através da cooperação entre bibliotecas, os pedidos de empréstimo podem ser realizados por utilizadores particulares ou entre entidades.

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